上海金橋——?jiǎng)?chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)+模式構(gòu)建再生資源回收體系

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

上海金橋再生資源市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”），成立于2008年3月，公司以保護(hù)環(huán)境、促進(jìn)資源再生合理利用為目標(biāo)，努力打造成為“再生資源產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)商”，以回收電子廢棄物為業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，建設(shè)了全國(guó)第一個(gè)以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的電子廢棄物回收體系，開(kāi)創(chuàng)了再生資源回收行業(yè)新業(yè)態(tài)的先河。

公司搭建了全國(guó)第一個(gè)“再生資源公共服務(wù)平臺(tái)”項(xiàng)目，是金橋生態(tài)（園）區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)示范項(xiàng)目，曾被列入“浦東新區(qū)人大一號(hào)議案”。

公司建立了阿拉環(huán)保公共服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”），以回收電子廢棄物為業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，推出了以“阿拉環(huán)?？ā睘檩d體的、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的“互聯(lián)網(wǎng)+”的先進(jìn)回收模式，探索與創(chuàng)建循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式。

二、項(xiàng)目信息

公司于2015年構(gòu)建再生資源“互聯(lián)網(wǎng)+”回收體系，把再生資源與互聯(lián)網(wǎng)相連接，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、信息管理公共平臺(tái)等現(xiàn)代信息手段，開(kāi)展再生資源的信息采集、數(shù)據(jù)分析、流向檢測(cè)，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，實(shí)現(xiàn)線上回收線下物流的融合，搭建科學(xué)高效的逆向回收物流體系。

平臺(tái)是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，上海市個(gè)人、家庭、企業(yè)都可以在平臺(tái)上發(fā)布回收預(yù)約信息，免費(fèi)注冊(cè)平臺(tái)會(huì)員賬戶，可隨時(shí)查看交投廢棄物的回收、處置、再利用情況。平臺(tái)將根據(jù)交易情況酌情給與居民補(bǔ)貼，從而提高平臺(tái)利用率，切實(shí)掌握行業(yè)數(shù)據(jù)。

目前，物聯(lián)網(wǎng)回收共建立2613個(gè)電子廢棄物網(wǎng)點(diǎn)，招募組織了1000多位志愿者開(kāi)展了一系列“走進(jìn)機(jī)關(guān)，走進(jìn)企業(yè)，走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)社區(qū)”等環(huán)保宣傳系列活動(dòng)共計(jì)3000余場(chǎng)，參加人數(shù)超過(guò)三十萬(wàn)人。組建的阿拉環(huán)保志愿隊(duì)品牌已經(jīng)逐漸形成，獲得了“上海市志愿服務(wù)先進(jìn)集體”、“上海市志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目”等榮譽(yù)稱號(hào)。

三、項(xiàng)目信息

1.互聯(lián)網(wǎng)+回收的模式

隨著回收業(yè)務(wù)的發(fā)展，將回收業(yè)務(wù)移植到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端是將規(guī)范回收深入人心，實(shí)現(xiàn)最大范圍的再生資源回收的最佳方案。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式

通過(guò)搭建再生資源回收利用信息服務(wù)平臺(tái)，建立再生資源回收企業(yè)法人聯(lián)盟庫(kù)，以實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)、政府監(jiān)管、行業(yè)培訓(xùn)、政策發(fā)布等功能，并為居民提供各類再生資源信息和回收服務(wù)查詢。面向社會(huì)公布訂單數(shù)據(jù)、回收量數(shù)據(jù)、廢棄物分布數(shù)據(jù)等。

2.不斷實(shí)施信息化管理系統(tǒng)

近年來(lái)，平臺(tái)不斷優(yōu)化該體系的支撐信息系統(tǒng)，不斷深化管理體系，對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、GPS物流調(diào)度系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、積分管理系統(tǒng)、智能化回收管理系統(tǒng)等多個(gè)支撐體系進(jìn)行全面完善，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)電子廢棄物全程可監(jiān)控、可溯源，積分適用范圍更加廣泛，交投更加便利，服務(wù)更加人性化。近兩年圍繞智能回收箱、積分環(huán)?？ǖ谋憬菔褂谩㈦娮訌U棄物的溯源及系統(tǒng)的優(yōu)化操作進(jìn)行了一系列的研發(fā)。

信息化管理系統(tǒng)

回收信息化管理系統(tǒng)目前已完成由回收訂單處理系統(tǒng)、回收調(diào)度系統(tǒng)、GIS/GPS監(jiān)控系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)四部分組成的回收信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)小件電子廢棄物全流程的信息追溯，全程監(jiān)控從交投到回收、入庫(kù)、出庫(kù)過(guò)程。

物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)流程圖

3.創(chuàng)新研發(fā)智能回收載體

2011年，物聯(lián)網(wǎng)智能回收箱研發(fā)成功，實(shí)現(xiàn)了智能交投功能。2013年成功研發(fā)第四代智能回收箱，為一體式觸摸操縱屏，用于會(huì)員自主交投。在觸摸屏板塊，會(huì)員可以直接進(jìn)行大家電回收的預(yù)約，平臺(tái)將迅速安排人員上門回收。該觸摸屏還有回收網(wǎng)點(diǎn)查詢、活動(dòng)預(yù)告、天氣預(yù)報(bào)、環(huán)保公告、商戶優(yōu)惠券打印、公共事業(yè)費(fèi)繳納、信用卡還款、環(huán)保袋發(fā)放等功能。已經(jīng)陸續(xù)實(shí)現(xiàn)一系列實(shí)用便民功能，使智能回收箱真正變成老白姓環(huán)保生活的重要載體，為智慧城市的信息化生活增添環(huán)保樂(lè)趣。

阿拉環(huán)保物聯(lián)網(wǎng)智能回收箱發(fā)布型

阿拉環(huán)保物聯(lián)網(wǎng)智能回收箱綜合業(yè)務(wù)型

阿拉環(huán)?？ㄗ鳛闀?huì)員交投獎(jiǎng)勵(lì)積分的載體，從最初的積分換禮品到第二代積分購(gòu)物，到2012年已經(jīng)發(fā)展到第三代“陽(yáng)光阿拉環(huán)?？ā?。平臺(tái)通過(guò)與金融機(jī)構(gòu)的合作開(kāi)發(fā)，使環(huán)保積分具有金融借記功能，可在銀行卡中存儲(chǔ)、借記、消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了滬上乃至全國(guó)首家“環(huán)保銀行”。該卡目前具有垃圾分類獎(jiǎng)勵(lì)、低碳出行自行車免費(fèi)租賃、綠色商家消費(fèi)、金橋地區(qū)大型環(huán)?；顒?dòng)免費(fèi)入場(chǎng)等多重功能，真正做到“阿拉環(huán)?？ㄔ谑?，低碳生活樣樣有”。

“阿拉環(huán)?！笔謾C(jī)APP軟件——“回收寶”在2013年8月成功上線。用戶可以通過(guò)APP軟件下載，在智能手機(jī)上實(shí)現(xiàn)快速預(yù)約大件電子廢棄物上門回收、會(huì)員積分服務(wù)中心等功能。同時(shí)，也開(kāi)通了“阿拉環(huán)?！惫参⑿牌脚_(tái)，關(guān)注即可獲得平臺(tái)活動(dòng)信息。在微信上，也可直接實(shí)現(xiàn)預(yù)約回收。

平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)+回收創(chuàng)新建設(shè)，引領(lǐng)傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，使回收變得簡(jiǎn)單、快捷、安全、實(shí)惠，將成為行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)。

四、問(wèn)題與建議

1.行業(yè)發(fā)展面臨的瓶頸

盡管近年來(lái)我國(guó)再生資源產(chǎn)業(yè)有了一定發(fā)展，但是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的再生資源回收網(wǎng)絡(luò)己經(jīng)癱瘓，回收體系處于無(wú)序的多體制并存的狀態(tài)?？傮w看行業(yè)發(fā)展還缺乏規(guī)范性，而且回收渠道多元化、回收秩序無(wú)序化、廢舊資源分散化問(wèn)題突出。

在市場(chǎng)利益驅(qū)動(dòng)下，普遍存在著“利大搶收、利小少收、無(wú)利不收”的現(xiàn)象，導(dǎo)致大量低效益再生資源流失為垃圾。量大面廣的個(gè)體回收業(yè)者和拾荒者以其便捷性特點(diǎn)成為現(xiàn)有回收體系中實(shí)際上的主導(dǎo)者，但總體而言，這些搖鈴大軍組織化存在程度低、效能低、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)高、安全隱患高這種“兩高兩低”的突出問(wèn)題，必須予以關(guān)注。

正規(guī)回收行業(yè)普遍存在稅收過(guò)高現(xiàn)象，無(wú)法與小商小販競(jìng)爭(zhēng)，需要政府設(shè)計(jì)促進(jìn)行業(yè)規(guī)范的機(jī)制，保障正規(guī)企業(yè)的生存與行業(yè)規(guī)范發(fā)展。再生資源回收處置再次銷售存在規(guī)范性保障與價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)等困難，也急需相應(yīng)機(jī)制保障。

2.多樣化回收渠道的示范推廣建設(shè)

平臺(tái)在線下也進(jìn)行了大量的再生資源回收示范工程推廣建設(shè)。2014年，平臺(tái)電子廢棄物回收網(wǎng)絡(luò)建設(shè)被列為政府實(shí)事工程，具備了社會(huì)廣泛推廣復(fù)制效應(yīng)。

在回收推廣過(guò)程中，不斷創(chuàng)新，完善再生資源回收“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)”的“五走進(jìn)”回收渠道，開(kāi)展培訓(xùn)，建立回收網(wǎng)點(diǎn)，宣傳信息化回收功能，并且發(fā)動(dòng)全社會(huì)的志愿者進(jìn)行廣泛參與，宣傳環(huán)保理念。

此外，平臺(tái)還積極拓展新增回收渠道的建設(shè)工作，成為國(guó)美在線方的上海地區(qū)唯一大型家電回收商，并根據(jù)其提供的回收信息，支付相應(yīng)的信息費(fèi)用。

3.行業(yè)需要政策性文件規(guī)范性引導(dǎo)

因此，如何引導(dǎo)消費(fèi)者將手中零散的再生資源回收至規(guī)范性企業(yè)，將目前缺乏有序管理的從業(yè)者統(tǒng)一納入管理體系，顯得尤為重要。再生資源公共服務(wù)平臺(tái)對(duì)回收體系的模式和建設(shè)進(jìn)行了多年的探索，利用互聯(lián)網(wǎng)+模式對(duì)行業(yè)起到一定示范引領(lǐng)作用。

“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃已上升為國(guó)家戰(zhàn)略，將成為新常態(tài)下的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新引擎?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深刻影響，業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式的變革正在進(jìn)行。在金橋阿拉環(huán)?；ヂ?lián)網(wǎng)+回收的新模式漸露頭角之后，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始試水“互聯(lián)網(wǎng)+再生資源”模式，通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)，開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用、自動(dòng)化智能化設(shè)施設(shè)備等應(yīng)用，變革業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式，注重行業(yè)的大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)平臺(tái)和線下服務(wù)體系，兩線建設(shè)，形成線上投廢，線下物流的互聯(lián)網(wǎng)+回收互聯(lián)網(wǎng)，這一現(xiàn)象將會(huì)逐步改變傳統(tǒng)回收小、散、差的狀況。