上海金橋——創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)+模式構(gòu)建再生資源回收體系

一、企業(yè)簡介

上海金橋再生資源市場經(jīng)營管理有限公司（以下簡稱“公司”），成立于2008年3月，公司以保護環(huán)境、促進資源再生合理利用為目標(biāo)，努力打造成為“再生資源產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)商”，以回收電子廢棄物為業(yè)務(wù)切入點，建設(shè)了全國第一個以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的電子廢棄物回收體系，開創(chuàng)了再生資源回收行業(yè)新業(yè)態(tài)的先河。

公司搭建了全國第一個“再生資源公共服務(wù)平臺”項目，是金橋生態(tài)（園）區(qū)建設(shè)的重點示范項目，曾被列入“浦東新區(qū)人大一號議案”。

公司建立了阿拉環(huán)保公共服務(wù)平臺（以下簡稱“平臺”），以回收電子廢棄物為業(yè)務(wù)切入點，推出了以“阿拉環(huán)?？ā睘檩d體的、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的“互聯(lián)網(wǎng)+”的先進回收模式，探索與創(chuàng)建循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展新模式。

二、項目信息

公司于2015年構(gòu)建再生資源“互聯(lián)網(wǎng)+”回收體系，把再生資源與互聯(lián)網(wǎng)相連接，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、信息管理公共平臺等現(xiàn)代信息手段，開展再生資源的信息采集、數(shù)據(jù)分析、流向檢測，優(yōu)化網(wǎng)點布局，實現(xiàn)線上回收線下物流的融合，搭建科學(xué)高效的逆向回收物流體系。

平臺是一個開放的平臺，上海市個人、家庭、企業(yè)都可以在平臺上發(fā)布回收預(yù)約信息，免費注冊平臺會員賬戶，可隨時查看交投廢棄物的回收、處置、再利用情況。平臺將根據(jù)交易情況酌情給與居民補貼，從而提高平臺利用率，切實掌握行業(yè)數(shù)據(jù)。

目前，物聯(lián)網(wǎng)回收共建立2613個電子廢棄物網(wǎng)點，招募組織了1000多位志愿者開展了一系列“走進機關(guān)，走進企業(yè)，走進學(xué)校，走進社區(qū)”等環(huán)保宣傳系列活動共計3000余場，參加人數(shù)超過三十萬人。組建的阿拉環(huán)保志愿隊品牌已經(jīng)逐漸形成，獲得了“上海市志愿服務(wù)先進集體”、“上海市志愿服務(wù)品牌項目”等榮譽稱號。

三、項目信息

1.互聯(lián)網(wǎng)+回收的模式

隨著回收業(yè)務(wù)的發(fā)展，將回收業(yè)務(wù)移植到移動互聯(lián)網(wǎng)端是將規(guī)范回收深入人心，實現(xiàn)最大范圍的再生資源回收的最佳方案。

移動互聯(lián)網(wǎng)模式

通過搭建再生資源回收利用信息服務(wù)平臺，建立再生資源回收企業(yè)法人聯(lián)盟庫，以實現(xiàn)信息服務(wù)、政府監(jiān)管、行業(yè)培訓(xùn)、政策發(fā)布等功能，并為居民提供各類再生資源信息和回收服務(wù)查詢。面向社會公布訂單數(shù)據(jù)、回收量數(shù)據(jù)、廢棄物分布數(shù)據(jù)等。

2.不斷實施信息化管理系統(tǒng)

近年來，平臺不斷優(yōu)化該體系的支撐信息系統(tǒng)，不斷深化管理體系，對客戶服務(wù)系統(tǒng)、GPS物流調(diào)度系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)、積分管理系統(tǒng)、智能化回收管理系統(tǒng)等多個支撐體系進行全面完善，目前已經(jīng)實現(xiàn)電子廢棄物全程可監(jiān)控、可溯源，積分適用范圍更加廣泛，交投更加便利，服務(wù)更加人性化。近兩年圍繞智能回收箱、積分環(huán)?？ǖ谋憬菔褂?、電子廢棄物的溯源及系統(tǒng)的優(yōu)化操作進行了一系列的研發(fā)。

信息化管理系統(tǒng)

回收信息化管理系統(tǒng)目前已完成由回收訂單處理系統(tǒng)、回收調(diào)度系統(tǒng)、GIS/GPS監(jiān)控系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)四部分組成的回收信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)對小件電子廢棄物全流程的信息追溯，全程監(jiān)控從交投到回收、入庫、出庫過程。

物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)流程圖

3.創(chuàng)新研發(fā)智能回收載體

2011年，物聯(lián)網(wǎng)智能回收箱研發(fā)成功，實現(xiàn)了智能交投功能。2013年成功研發(fā)第四代智能回收箱，為一體式觸摸操縱屏，用于會員自主交投。在觸摸屏板塊，會員可以直接進行大家電回收的預(yù)約，平臺將迅速安排人員上門回收。該觸摸屏還有回收網(wǎng)點查詢、活動預(yù)告、天氣預(yù)報、環(huán)保公告、商戶優(yōu)惠券打印、公共事業(yè)費繳納、信用卡還款、環(huán)保袋發(fā)放等功能。已經(jīng)陸續(xù)實現(xiàn)一系列實用便民功能，使智能回收箱真正變成老白姓環(huán)保生活的重要載體，為智慧城市的信息化生活增添環(huán)保樂趣。

阿拉環(huán)保物聯(lián)網(wǎng)智能回收箱發(fā)布型

阿拉環(huán)保物聯(lián)網(wǎng)智能回收箱綜合業(yè)務(wù)型

阿拉環(huán)?？ㄗ鳛闀T交投獎勵積分的載體，從最初的積分換禮品到第二代積分購物，到2012年已經(jīng)發(fā)展到第三代“陽光阿拉環(huán)?？ā薄Ｆ脚_通過與金融機構(gòu)的合作開發(fā)，使環(huán)保積分具有金融借記功能，可在銀行卡中存儲、借記、消費，實現(xiàn)了滬上乃至全國首家“環(huán)保銀行”。該卡目前具有垃圾分類獎勵、低碳出行自行車免費租賃、綠色商家消費、金橋地區(qū)大型環(huán)?；顒用赓M入場等多重功能，真正做到“阿拉環(huán)?？ㄔ谑?，低碳生活樣樣有”。

“阿拉環(huán)?！笔謾CAPP軟件——“回收寶”在2013年8月成功上線。用戶可以通過APP軟件下載，在智能手機上實現(xiàn)快速預(yù)約大件電子廢棄物上門回收、會員積分服務(wù)中心等功能。同時，也開通了“阿拉環(huán)?！惫参⑿牌脚_，關(guān)注即可獲得平臺活動信息。在微信上，也可直接實現(xiàn)預(yù)約回收。

平臺的互聯(lián)網(wǎng)+回收創(chuàng)新建設(shè)，引領(lǐng)傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，使回收變得簡單、快捷、安全、實惠，將成為行業(yè)發(fā)展新趨勢。

四、問題與建議

1.行業(yè)發(fā)展面臨的瓶頸

盡管近年來我國再生資源產(chǎn)業(yè)有了一定發(fā)展，但是計劃經(jīng)濟時代形成的再生資源回收網(wǎng)絡(luò)己經(jīng)癱瘓，回收體系處于無序的多體制并存的狀態(tài)?？傮w看行業(yè)發(fā)展還缺乏規(guī)范性，而且回收渠道多元化、回收秩序無序化、廢舊資源分散化問題突出。

在市場利益驅(qū)動下，普遍存在著“利大搶收、利小少收、無利不收”的現(xiàn)象，導(dǎo)致大量低效益再生資源流失為垃圾。量大面廣的個體回收業(yè)者和拾荒者以其便捷性特點成為現(xiàn)有回收體系中實際上的主導(dǎo)者，但總體而言，這些搖鈴大軍組織化存在程度低、效能低、環(huán)境風(fēng)險高、安全隱患高這種“兩高兩低”的突出問題，必須予以關(guān)注。

正規(guī)回收行業(yè)普遍存在稅收過高現(xiàn)象，無法與小商小販競爭，需要政府設(shè)計促進行業(yè)規(guī)范的機制，保障正規(guī)企業(yè)的生存與行業(yè)規(guī)范發(fā)展。再生資源回收處置再次銷售存在規(guī)范性保障與價格沒有優(yōu)勢等困難，也急需相應(yīng)機制保障。

2.多樣化回收渠道的示范推廣建設(shè)

平臺在線下也進行了大量的再生資源回收示范工程推廣建設(shè)。2014年，平臺電子廢棄物回收網(wǎng)絡(luò)建設(shè)被列為政府實事工程，具備了社會廣泛推廣復(fù)制效應(yīng)。

在回收推廣過程中，不斷創(chuàng)新，完善再生資源回收“進機關(guān)、進商場、進園區(qū)、進學(xué)校、進社區(qū)”的“五走進”回收渠道，開展培訓(xùn)，建立回收網(wǎng)點，宣傳信息化回收功能，并且發(fā)動全社會的志愿者進行廣泛參與，宣傳環(huán)保理念。

此外，平臺還積極拓展新增回收渠道的建設(shè)工作，成為國美在線方的上海地區(qū)唯一大型家電回收商，并根據(jù)其提供的回收信息，支付相應(yīng)的信息費用。

3.行業(yè)需要政策性文件規(guī)范性引導(dǎo)

因此，如何引導(dǎo)消費者將手中零散的再生資源回收至規(guī)范性企業(yè)，將目前缺乏有序管理的從業(yè)者統(tǒng)一納入管理體系，顯得尤為重要。再生資源公共服務(wù)平臺對回收體系的模式和建設(shè)進行了多年的探索，利用互聯(lián)網(wǎng)+模式對行業(yè)起到一定示范引領(lǐng)作用。

“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃已上升為國家戰(zhàn)略，將成為新常態(tài)下的經(jīng)濟增長新引擎?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深刻影響，業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式的變革正在進行。在金橋阿拉環(huán)?；ヂ?lián)網(wǎng)+回收的新模式漸露頭角之后，越來越多的企業(yè)開始試水“互聯(lián)網(wǎng)+再生資源”模式，通過創(chuàng)新技術(shù)，開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用、自動化智能化設(shè)施設(shè)備等應(yīng)用，變革業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式，注重行業(yè)的大數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，通過互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)平臺和線下服務(wù)體系，兩線建設(shè)，形成線上投廢，線下物流的互聯(lián)網(wǎng)+回收互聯(lián)網(wǎng)，這一現(xiàn)象將會逐步改變傳統(tǒng)回收小、散、差的狀況。