易點(diǎn)租——辦公IT設備租賃+回收再循環(huán)體系

一、企業(yè)介紹

北京易點(diǎn)淘網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)易點(diǎn)租),于2015年3月份上線(xiàn)電腦租賃電商平臺,是國內最大的、處于領(lǐng)先地位的辦公電腦租賃與管理平臺,為企業(yè)提供辦公設備租賃、IT服務(wù)、資產(chǎn)管理、設備回收等服務(wù)。易點(diǎn)租有效利用金融杠桿、二手設備整備與處置供應鏈優(yōu)勢,以及完善的風(fēng)控體系,為企業(yè)客戶(hù)提供免押金、按月支付、隨租隨還、產(chǎn)品全生命周期保修、4小時(shí)上門(mén)等服務(wù)。

二、背景介紹

伴隨著(zhù)我國新興經(jīng)濟的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代節奏快、變化多,企業(yè)應對新市場(chǎng)新環(huán)境挑戰的壓力日益增大。傳統的辦公設備買(mǎi)賣(mài)模式往往導致企業(yè)資產(chǎn)過(guò)重,運營(yíng)不靈活,已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)創(chuàng )新與發(fā)展的需求。企業(yè)希望通過(guò)降低成本來(lái)提升綜合競爭力,這就要求企業(yè)主要精力將盡可能的聚焦在核心業(yè)務(wù)上,而在非核心業(yè)務(wù)上花的時(shí)間越少越好。租賃的方式可以幫助企業(yè)提高25%的 IT 設備服務(wù)效率,企業(yè)可以將節省下來(lái)的管理精力用于核心業(yè)務(wù)。

三、市場(chǎng)空間

美國消費級市場(chǎng)中Google, Amazon,Facebook市值總和為8000億美元,企業(yè)級市場(chǎng)中Oracle,SAP, Salesforce總市值3500億美元。而在中國,消費級的BAT總市值3萬(wàn)億人民幣,目前我國有2200萬(wàn)左右的企業(yè),企業(yè)服務(wù)公司的市場(chǎng)總和不到三家公司的零頭。由此可見(jiàn),中國的企業(yè)服務(wù)是下一個(gè)萬(wàn)億級市場(chǎng)。

現代租賃最早出現在20世紀50年代,在1952年美國租賃公司成立,被公認為現代租賃出現的標志。時(shí)至今日,美國的現代租賃業(yè)已經(jīng)發(fā)展了幾十年,大約59%辦公電腦采用租賃方式獲得,辦公及IT設備融資租賃規模占比約24%。而在歐洲有63%的IT類(lèi)上市公司采用設備租賃模式。相比之下,中國這個(gè)數字僅不到2%,若達到美國市場(chǎng)59%的滲透率,我國還存在著(zhù)千億規模的市場(chǎng)空間(以采購一臺電腦的價(jià)格4000元,租賃一臺能滿(mǎn)足企業(yè)日常辦公需求的非全新電腦為100元為例),中國市場(chǎng)上欠缺針對此類(lèi)需求的經(jīng)營(yíng)租賃服務(wù)商。

隨著(zhù)共享經(jīng)濟與消費升級熱潮的助推,新的應用場(chǎng)景洞穿了新的機遇,創(chuàng )業(yè)企業(yè)輕資產(chǎn)化運營(yíng)一下點(diǎn)燃了辦公設備租賃市場(chǎng)的熱情。

四、易點(diǎn)租運營(yíng)模式

易點(diǎn)租為企業(yè)IT輕資產(chǎn)運營(yíng)提供了完美解決方案,方案內容如下圖所示:

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運營(yíng)方案

易點(diǎn)租為企業(yè)提供辦公設備租賃、IT服務(wù)、資產(chǎn)管理、設備回收四大業(yè)務(wù),一站式滿(mǎn)足企業(yè)IT方面需求,實(shí)現辦公IT設備輕資產(chǎn)量化服務(wù)。

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運營(yíng)模式

易點(diǎn)租為企業(yè)實(shí)行免押金、按月支付、隨租隨還、IT極速服務(wù)、輕資產(chǎn)運營(yíng)的服務(wù)政策。易點(diǎn)租授予企業(yè)免押金額度,摒棄傳統“押一付三”模式,幫助企業(yè)一次性節省95%IT資產(chǎn)購置支出,企業(yè)可以根據人員規模需求,隨時(shí)租用,隨時(shí)退還,按需付費,幫助企業(yè)100%避免IT資產(chǎn)閑置,提高企業(yè)靈活性,減少損失。易點(diǎn)租對租賃設備提供產(chǎn)品全生命周期保修服務(wù),主張整機快換,提供全面極速服務(wù),提高了企業(yè)25%IT設備服務(wù)效率,節省管理精力和管理成本;易點(diǎn)租提出辦公IT設備輕資產(chǎn)運營(yíng),可以降低企業(yè)成本,減少資金占用和資產(chǎn)負重,提高了現金流利用率,增強企業(yè)資產(chǎn)靈活性,助力企業(yè)高效、快速發(fā)展。

易點(diǎn)租提出的IT設備輕資產(chǎn)化,是將本該用于購買(mǎi)電腦設備的資金,化整為零通過(guò)租賃方式獲得使用權,降低了企業(yè)的運營(yíng)成本。租賃模式幫助企業(yè)把傳統的買(mǎi)賣(mài)模式轉向使用服務(wù)的模式,潛移默化帶來(lái)租賃服務(wù)商在商品品質(zhì)、服務(wù)方面的升級。租賃模式剛好符合了當下企業(yè)發(fā)展過(guò)程中對現金流靈活性的需求,幫助企業(yè)提高現金流的使用效率,增強靈活性,將節省的資金與人力成本用在核心業(yè)務(wù)上,提高企業(yè)核心競爭力。

五、辦公設備租賃平臺

易點(diǎn)租建立了全國第一家、也是最大的辦公設備租賃電商系統,實(shí)現了全線(xiàn)上租賃流程。

易點(diǎn)租的辦公設備租賃實(shí)行免押金、按月支付、隨租隨還、產(chǎn)品全生命周期保修等服務(wù)。易點(diǎn)租與聯(lián)想、戴爾、蘋(píng)果、惠普、因特爾、微軟建立了深度合作關(guān)系,全力保障易點(diǎn)租租賃設備品質(zhì)與服務(wù),目前易點(diǎn)租租賃商城上有辦公電腦、辦公外設、辦公服務(wù)三大類(lèi)別,一共有16種類(lèi),共計270余款產(chǎn)品,涵蓋了絕大部分企業(yè)IT辦公設備。

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官網(wǎng)首頁(yè)

1.建立整修中心

建立了全國唯一具備規?;慨a(chǎn)能力的電腦整修中心,具備全國最領(lǐng)先的電腦翻新技術(shù)與硬件運營(yíng)能力,實(shí)行標準作業(yè)流程,規?;芾?,實(shí)現非全新電腦設備的一致性。自主研制自動(dòng)化清灰設備、自動(dòng)化電池檢測設備,研發(fā)自動(dòng)化測試軟件,發(fā)布147項辦公電腦租賃標準,覆蓋現有80%測試項目。通過(guò)易點(diǎn)租租賃的設備故障率不超過(guò)5‰。

2.制定標準

2017年6月份,易點(diǎn)租提出《辦公電腦租賃標準》,標準涵蓋了產(chǎn)品檢測整修、設備運營(yíng)接單發(fā)貨以及售后服務(wù)等三大類(lèi),共計147項細則。其中包括三大核心標準:第一,所有設備必須經(jīng)過(guò)10大類(lèi)、108項全面檢測合格后才可出廠(chǎng);第二,經(jīng)過(guò)39項設備運營(yíng)接單發(fā)貨工序。接單后必須在1小時(shí)內核對庫存并與客戶(hù)完成詳細溝通,進(jìn)入分揀出庫環(huán)節;第三,所有在租設備必須全程、全周期負責跟蹤服務(wù),在線(xiàn)接受故障報修,并以最快的速度進(jìn)行處理或整機更換。通過(guò)標準的建立,來(lái)帶動(dòng)行業(yè)標準的制訂,引領(lǐng)行業(yè)健康有序發(fā)展。

3.業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國

目前,易點(diǎn)租在北京上海建立了自有庫房,北京、上海、武漢、成都等城市均設立辦公區,合作企業(yè)超過(guò)2萬(wàn)家,其中包含1000余家上市公司及獨角獸企業(yè),租賃設備超過(guò)20萬(wàn)臺,市場(chǎng)占有率超過(guò)80%,易點(diǎn)租客戶(hù)每年續租率超過(guò)90%,業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國1200多個(gè)城市及地區。

六、極致IT服務(wù)

易點(diǎn)租的企業(yè)文化是“客戶(hù)第一、追求極致、實(shí)事求是”。易點(diǎn)租在發(fā)展的道路上不僅追求產(chǎn)品品質(zhì)的極致,同時(shí)也在追求極致IT服務(wù)。

易點(diǎn)租為在租的設備提供全生命周期的保修服務(wù),同時(shí)也對企業(yè)自有設備提供極致IT服務(wù),全面解決企業(yè)IT問(wèn)題。

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全生命周期服務(wù)

雙重服務(wù)保障

在易點(diǎn)租租賃的設備將會(huì )提供原廠(chǎng)商售后服務(wù)和易點(diǎn)租自有售后服務(wù)雙重服務(wù)保障。原廠(chǎng)商服務(wù)監控為客戶(hù)提供高優(yōu)先級和高服務(wù)標準的原廠(chǎng)售后服務(wù)。易點(diǎn)租自有服務(wù)體系依托分布全國的自有服務(wù)團隊,為易點(diǎn)租全線(xiàn)軟硬件產(chǎn)品提供售后服務(wù)。

對企業(yè)自有設備提供計時(shí)服務(wù)、計次服務(wù)、軟件定制、駐場(chǎng)服務(wù)等40余項服務(wù)產(chǎn)品。

易點(diǎn)租提供在線(xiàn)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn),設立300個(gè)呼叫座席以及6個(gè)區域管理平臺。在北京、上??蓪?shí)現當日下單當日送達服務(wù),北上廣深杭等城市實(shí)現最快4小時(shí)上門(mén)服務(wù)、蘋(píng)果電腦硬件故障上門(mén)取送服務(wù),服務(wù)覆蓋全國1200多個(gè)城市及地區。

七、資產(chǎn)管理

2017年11月,易點(diǎn)租發(fā)布企業(yè)級資產(chǎn)管理SAAS軟件——易盤(pán)點(diǎn),開(kāi)啟了輕資產(chǎn)形勢下企業(yè)資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)和管理的新時(shí)代。企業(yè)資產(chǎn)的殘值損耗、固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)和管理,一直是企業(yè)頭痛的問(wèn)題。據統計,我國企業(yè)由于管理不當而造成的設備丟失率每年達到20%左右。企業(yè)行政部門(mén)作為資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)的主要責任人要做到資產(chǎn)清晰、賬實(shí)相符以及責任人明確更非易事。

針對目前企業(yè)對于設備管理混亂、盤(pán)點(diǎn)困難、設備丟失率高的問(wèn)題,易點(diǎn)租推出了其首款企業(yè)級資產(chǎn)管理軟件易盤(pán)點(diǎn)。易盤(pán)點(diǎn)通過(guò)PC+APP的模式,結合易點(diǎn)租對辦公設備的大數據收集,用操作簡(jiǎn)易的方式來(lái)完成資產(chǎn)的信息錄入,迅速完成一鍵云入庫,為用戶(hù)提升95%的工作效率。

同時(shí),易盤(pán)點(diǎn)也是一款首創(chuàng )初始化閃電盤(pán)點(diǎn)和首款支持分布式盤(pán)點(diǎn)的固定資產(chǎn)管理的SAAS產(chǎn)品,尤其是分布式盤(pán)點(diǎn)的應用為企業(yè)行政人員解決了真正的痛點(diǎn)。傳統的資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)一般由行政部門(mén)人員通過(guò)手動(dòng)逐一盤(pán)點(diǎn)的模式來(lái)完成,由于部門(mén)多、設備雜、多點(diǎn)分布以及對各部門(mén)設備不了解,行政人員經(jīng)常會(huì )出現漏盤(pán)、錯盤(pán)、混盤(pán)的現象。易盤(pán)點(diǎn)的分布式盤(pán)點(diǎn)平臺可以讓企業(yè)的每個(gè)員工上傳自己負責的固定資產(chǎn),而行政部門(mén)只要負責最后的核對工作即可。極大的節約了員工盤(pán)點(diǎn)的時(shí)間,也提高了盤(pán)點(diǎn)的效率。

此外,易盤(pán)點(diǎn)還可為用戶(hù)提供訂制貼簽、訂制開(kāi)放、上門(mén)盤(pán)點(diǎn)以及IT服務(wù),通過(guò)多種方式讓企業(yè)的盤(pán)點(diǎn)工作操作易、盤(pán)點(diǎn)快。目前,易盤(pán)點(diǎn)已成功與重多知名企業(yè)合作,獲得了用戶(hù)高度認可。

八、安心回收

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服務(wù)宗旨

安心回收是易點(diǎn)租旗下的設備回收平臺,主要回收電腦、顯示器、服務(wù)器、打印機、復印機等電子辦公設備,秉承著(zhù)高成交價(jià)、數據安全、透明交易、專(zhuān)業(yè)服務(wù)的宗旨。

1.高成交價(jià)

安心回收摒棄了傳統回收模式中回收商、批發(fā)商、二手設備零售商等環(huán)節,而是采用一站式的回收、整備、租賃,通過(guò)縮短鏈條確保價(jià)格優(yōu)勢。

易點(diǎn)租模式與傳統模式

2.透明交易

安心回收的透明交易采用一步報價(jià)、業(yè)務(wù)規范、靈活付款的策略。對設備進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢測,按照設備的購買(mǎi)年限、外觀(guān)、硬件配置等進(jìn)行一步報價(jià),避免傳統回收業(yè)務(wù)中的“口頭報高價(jià)、回收過(guò)程亂砍價(jià)”的不良情況。設備的報價(jià)、檢測、回收都有嚴格的標準流程,更加高效、便捷回收,根據客戶(hù)需求的方式進(jìn)行靈活、及時(shí)付款。

3.數據安全

對回收的設備進(jìn)行數據安全處理,依據客戶(hù)需求可以采用慢格或磁暴等方式進(jìn)行硬盤(pán)處理,有效防止恢復數據,并支持硬盤(pán)處理拆解服務(wù)以及硬盤(pán)保留服務(wù)等,確保數據安全。

4.回收方式

易點(diǎn)租的安心回收業(yè)務(wù)采用上門(mén)回收、快遞郵寄等方式,并可實(shí)行先付款、后取貨的流程。

安心回收將廢舊物品進(jìn)行正規環(huán)保處理。品質(zhì)較好的設備借助易點(diǎn)租強大的整備能力和大量的客戶(hù)資源,將回收的設備進(jìn)行標準、規范的整修及翻新之后,再通過(guò)易點(diǎn)租的租賃商城以較低的價(jià)格租賃給有需求的企業(yè)。

IT設備的回收循環(huán)再利用提高了產(chǎn)品的使用率,推動(dòng)了資源循環(huán)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,對治理電子垃圾污染問(wèn)題和推動(dòng)中國循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展而不斷努力。目前,易點(diǎn)租通過(guò)設備租賃、向企業(yè)提供IT服務(wù)、資產(chǎn)管理、設備回收服務(wù)延伸為企業(yè)提供輕資產(chǎn)服務(wù)。未來(lái),易點(diǎn)租希望在繼續穩步增長(cháng)的同時(shí),繼續規范企業(yè)服務(wù)標準,提升行業(yè)整體服務(wù)水平,更好的為企業(yè)服務(wù),同時(shí)助力中國社會(huì )可持續發(fā)展。

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